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[原创] 细节与小节 [复制链接]

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发表于 2018-11-25 12:51:29 |显示全部楼层
本帖最后由 陈耀光 于 2018-11-25 12:54 编辑



         这两天刮台风,狂风暴雨。

    室外凉爽宜人,可家里门窗紧闭,依然热烘烘的,不然风就往家里灌,雨就往家里钻。这不由使我羡慕起女儿奥克兰家里的玻璃窗来。

    其实,女儿家的玻璃窗并不特别地“高大上”,只是细节上考虑周到,有小小的改进。它是由下方开启向外向上推的,开启把手上有相距约摸3厘米间隔的两个卡槽,关窗时如果卡在外面的卡槽上,窗就紧闭,密不透风,如果卡在里面的卡槽上,窗的下方与窗框之间就留有约3厘米的空隙。有了这个空隙,台风天也可开窗通风,雨水一点也进不来,而玻璃窗又不会被风吹开。多设一个卡槽而已,就这个细节的改进,问题解决了,用户方便了。

    在新西兰的那些日子,我还注意到另一些有意义的细节,譬如:

    马路边上的公交站都有顶棚,左右两边和后面都有挡风雨的遮板,有的连前面也有大块风雨遮板。它的公交站,还标明每一趟公交车路过本站的具体时点。公交车站的水泥平台与公交车的车厢底座是等高的,车子都紧贴站台停下,哪怕老人、孩子都可轻松迈步走进车里。这些细节的考虑,给乘客带来更多方便,当然也给人带来了更好的感觉。

    女儿家的厨房设置有烤箱、蒸锅和有大、中、小火五个火头的煤气灶,可同时煮饭、炒菜、炖东西、做汤。有时我们上午出去,快十二点钟才到家,约摸半个小时,三菜一汤就上桌了。火头的小改进,使烹调效率大提高。

    我外孙女上学的小学,有属于学校自己管理和使用的一个小森林公园。我跟外孙女进去过几次,里头树木参天、遮天蔽日,灌木丛生,植物品种繁多。林子里湿度高,夏日灼热的阳光下,小森林里阴凉、舒适。林子里的步道是高出地面几十公分约一米宽的木栈道,湿漉漉的,有的地方长着苔藓,但栈道上盖满了防滑塑料网格。这一细节的考虑,减少了孩子们滑倒、摔伤的事故。

    三年级要开游泳课,开课前学校给每个孩子的家长一封信,摸底调查孩子的“会水”情况。那个细致呀,出于预料,令我印象深刻。信中是这么问的:

    你的孩子下过水吗?在游泳池,还是在海边?

    不需家长、老师的帮助,可自己下水吗?

    脸和头发湿水了,会不会害怕?

    可以埋头在水里吐泡泡吗?

    老师扔东西在水里,可以自己去捡起来吗......记得问卷表中还问了好几个问题,要因人施教,当然情况掌握得越多越好。   

    还有许多细节的改进也很不错,不一一例举了。

    西方有句谚语,说是魔鬼就藏在细节里。

    前些年国内出版过一本书,叫《细节决定成功》,断言精细化管理时代已经到来,注重细节才能立于不败之地。并说百分之一的细节失误等于百分之百的失败。这些看似夸张的话语不无道理,一些重要的细节,注意到了,处理好了,就可以成全一件事,也可以成就一个人。反之,可以毁坏一件事,也可以葬送一个人。细节,的确具有某种魔力,这样讲决不是危言耸听。

    大家知道,意大利人是很爱足球运动的。过去,每逢足球杯大赛的时候,很多人守在家里的电视机前看球赛,餐馆和酒吧里顾客寥寥,生意清淡。有家餐馆的老板很会动脑筋,他针对这一情况适时对餐馆的设施,在细节上做了些许改进,他在餐厅各处不同方向上都装上了电视机,让每个座位的顾客在用餐的时侯,都能看到电视,不耽误看足球大赛。这一招果真灵验,马上就顾客盈门,使得这家餐馆在足球杯大赛期间也生意火爆。

    人们或许还记得,1992年3月2日我国澳星发射失败这件事,多年之后,有关方面透漏澳星失败的原因,是配电器的一个控制接点上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质,使接点闭合后产生高温引起爆燃,导致澳星未能成功发射。一点点铝片,小小的细节,竟然导致如此重大的科学技术项目工程的失败。由此看来,细节决定成败这句话,不是妄语,也不是瞎掰,而是无数失败的教训和成功的经验的总结。

   吃一堑,长一智。航天人从此更加注重了每一个细节,各项工作更加精益求精。就在澳星发射失败的那天,航天人喊出了“颗颗螺钉连着航天事业,小小按钮维系民族尊严”的口号,时时提醒着自己。从1996年至今,西昌卫星发射中心已经安全发射各类卫星一百多次了,实现了航天发射的高密度和高成功率,其业绩令全世界瞩目。

    老子说 “天下大事必作于细,天下难事必做于易”。

    一部名为《细节》的小说在题记中说,把“大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节”。细节成就伟业,小事也能成就大事。大事往往是从点滴小事做起的,可见做事情必须注重细节。

    注重细节,需要留心,处处留心皆学问。关注细节有时候还能带来商机,也能催生创造发明的灵感。若不是关注细节,牛顿怎么可能从一个落地的苹果,发现万有引力?瓦特又怎么能从被蒸汽顶开的开水壶盖中得到启示,发明蒸汽机?有许多的科学发明与发现,是诞生在对事物细节的观察、思考、顿悟和启发里,也有许多人从小事和细节里找到了成就大事的机会。

    细节,对事而言,小节,对人而言。

    做事与做人有关,细节与小节相连。一个毫不在乎小节的人,做起事来还会注意细节吗?我以为只有工作、生活态度严谨、认真,注重小节的人,做起事来才可能关注那些有意义的细节。古人说:“不矜小行,必累大德”,“不虑与微,始成大患,不防于小,终亏大德。”意思说,如果不注意小节,必会影响品德修养,犯下大错。微恙成大疾,不拘小节有时也会惹大祸。所以做人要注意小节,做事才能关注细节。

    美国著名的福特汽车公司,是以福特的名字命名的。福特当年去汽车公司应聘时,对自己能不能被录用,都信心不足,因为与他同时应聘的几个年轻人,学历都比他高。但福特是个注重小节和细节的人。在走近董事长办公室时,他发现地上有一张废纸,就弯腰把它捡了起来,顺便扔进字纸篓里。然后才恭敬地走到董事长面前,说“我是福特,来应聘的。”董事长当即说“福特先生,你已经被录用了。”福特好生奇怪,满脸疑惑。这时董事长说:“前面几个应聘的人虽然学历高,但他们眼里看不见小事,而不重视小事的人,是不会成功的,你能注重小事,所以我录用你。”

    福特的被录用,首先在于他的善于观察,注意细节,他看到了董事长办公桌前地面上的那张废纸,其次还在于他的注重小节,很合适地处理了那张废纸。福特看到地上那张废纸的时候,他可以有两种选择,一是视而不见,不予领会,径直走过那张废纸,二是像他所做了的那样,把废纸捡起来扔进字纸篓里。前面应聘的人,或许也有人注意到了这张废纸,但他们不拘小节,没有把废纸拾起来,甚或还若无其事地从纸上踩了过去。董事长深信不重视小事的人,是不会成功的,他录用了注重细节和小节的福特。而福特果然不负重望,他干得十分出色,后来当上了这个汽车制造公司的董事长。

    福特的例子对细节与小节的重要性,真是作了很好的诠释。








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发表于 2018-12-25 05:49:22 |显示全部楼层
我的这篇小文发在这里整整一个月了,没有一位编辑来过,看了一下今年这个板块总共发文还不到五十篇,其原因不难想见。不能让作者在这里自嗨啊!

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陈耀光  问好黄土地老师,理解,谢谢!  详情 回复 发表于 2018-12-28 07:10

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发表于 2018-12-25 09:17:26 |显示全部楼层
不好意思,其实这篇文章我在上次推荐是已拜读过,因为是本月15日以后了,不能推荐当期杂志,只是没点评,本想看看其他编辑的意见,今天我给直接精华了。

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陈耀光 发表于 2018-12-25 05:49
我的这篇小文发在这里整整一个月了,没有一位编辑来过,看了一下今年这个板块总共发文还不到五十篇,其原因 ...

问好黄土地老师,理解,谢谢!

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